Notificações
A plataforma avisa famílias, alunos e equipe escolar quando algo relevante acontece. Este guia mostra quais gravações feitas pela API de parceiros geram avisos (para você não duplicar mensagens na sua integração) e lista as notificações que a plataforma envia por conta própria.
Canais
No aplicativo
Lista de notificações do app mobile e dos portais web. É o canal das notificações listadas por destinatário, mais abaixo.
Push
Enviado ao celular de quem tem o app instalado (serviço de push da Expo). Usado na entrada e na saída de alunos, em aulas, recados e documentos solicitados à secretaria.
Avisos de entrada, saída e ausência, somente para responsáveis com assinatura de WhatsApp ativa.
SMS
Aviso de ausência, quando o cliente contrata o envio por SMS e o responsável tem celular cadastrado.
Acesso à plataforma, códigos de verificação, reserva disponível na biblioteca, avisos financeiros e documentos solicitados que ficaram prontos ou foram recusados.
Os avisos de entrada, saída e ausência dependem de parâmetros da plataforma e podem estar desligados. No
sandbox, onde funcionam as chaves de teste
(lmn_test_…), as notificações são geradas normalmente, mas push, e-mail, SMS e
WhatsApp vão para a Caixa de saída do sandbox e nunca chegam a pessoas reais.
Disparadas pela API de parceiros
Estas chamadas geram avisos para pessoas reais em produção:
| Endpoint | Notificação | Destinatário | Canal |
|---|---|---|---|
POST /v1/partners/school/{cnpj}/online-course/{onlineCourse}/enroll |
Inscrição em curso online aguardando aprovação | Responsável do aluno | No aplicativo |
PATCH /v1/partners/library/loan/{loan}/return |
Exemplar reservado disponível para retirada | Próximo leitor da fila de reservas | |
POST /v1/partners/school/{cnpj}/contract/{contract}/send-signature |
Convite para assinar o contrato, quando a escola usa assinatura eletrônica (o padrão); no método por código, nada é enviado até o responsável pedir o código no portal | Responsável do contrato | E-mail do serviço de assinatura |
As demais gravações da API — recados, aulas, notas, ocorrências, conselhos de classe, alunos, responsáveis e cadastros da escola — não enviam notificação. Se a sua integração precisa avisar as famílias sobre algo que ela gravou, envie o aviso pelo seu próprio canal ou use os webhooks para disparar o seu fluxo.
Notificações por destinatário
Notificações no aplicativo que a plataforma gera a partir das ações feitas no próprio Lumen.
Responsáveis
Novo recado / Recado atualizado
Quando a escola publica ou edita um recado para a turma ou o aluno.
Nova aula / Aula atualizada
Quando uma aula do Diário de Classe é aprovada e publicada, ou reaprovada após edição.
Ausência de aluno
Quando uma ausência é registrada para o aluno, pelo processamento diário ou manualmente.
Notas disponíveis
Quando uma nota é lançada para o aluno.
Boletim final disponível
Quando o boletim final do aluno é liberado.
Nova ocorrência disciplinar
Quando uma ocorrência é registrada para o aluno. Ocorrências confidenciais não geram aviso.
Nova ocorrência médica
Quando a equipe de saúde registra uma ocorrência com o aluno.
Resultado do Conselho de Classe
Quando o conselho de classe da turma do aluno é homologado.
Relatório de desenvolvimento disponível
Quando um relatório de desenvolvimento do aluno é aprovado.
Curso online
Inscrição aguardando aprovação, curso liberado após o pagamento, certificado emitido, resposta a dúvidas e avisos do curso.
Nova mensagem no atendimento
Quando a escola responde a um chamado aberto pelo responsável.
Solicitação de documento atualizada
Quando a secretaria inicia a preparação, libera (para download ou retirada) ou recusa um documento pedido pelo responsável no Portal do Responsável. Documento pronto e solicitação recusada também chegam por push e e-mail.
Alunos
Novo exercício disponível
Quando um grupo de exercícios da turma é aprovado e publicado.
Exercícios corrigidos
Quando o professor conclui a correção das respostas do aluno.
Professores
Novo plano pedagógico
Quando um plano de curso é criado ou atualizado para uma disciplina que o professor leciona.
Grupo de exercícios aprovado / reprovado
Quando a coordenação decide sobre um grupo de exercícios enviado pelo professor.
Relatório de desenvolvimento aprovado / devolvido
Quando a coordenação decide sobre um relatório enviado pelo professor.
Aluno finalizou um grupo de exercícios
Quando um aluno envia as respostas de um grupo de exercícios.
Equipe da escola (secretaria, coordenação e direção)
Aula pendente de aprovação
Para a coordenação, quando um professor cria uma aula no Diário de Classe.
Grupo de exercícios / relatório enviado para aprovação
Quando um professor envia exercícios ou um relatório de desenvolvimento para revisão.
Novo atendimento / Nova mensagem direta
Quando um responsável abre um chamado ou envia uma mensagem à escola pelo aplicativo.
Ficha médica atualizada
Quando um responsável atualiza a ficha médica de um aluno.
Nova solicitação de documento
Quando um responsável pede documentos do aluno (histórico, declarações, certificados...) pelo Portal do Responsável. Vai para quem tem acesso às Solicitações da escola e aparece em tempo real no painel web.
Tentativa de check-in não autorizada
Quando um responsável tenta fazer o check-in de um aluno sem autorização cadastrada.
Matrícula online removida automaticamente
Quando pedidos de matrícula online parados há muito tempo são removidos.
Ausências processadas
Quando o processamento diário de ausências termina.
Prospecção (CRM)
Novo lead, lead atribuído a você e tarefa de prospecção pendente.
Automações
Avisos, tarefas e aprovações criados pelas automações configuradas pela escola.